Informationen zur Mankeel-Garantie

Kundendienstbedingungen und Garantie von Mankeel

Diese Klausel gilt nur für die von Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. offiziell autorisierten Händler und Mankeel-Produkte, die auf Online-Verkaufsplattformen Dritter verkauft werden, die von Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. betrieben werden. Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. wird den Benutzern zur Verfügung stellen die Mankeel-Produkte mit einer einjährigen Garantie gekauft haben. Wenn das Produkt bei normalem Gebrauch gemäß der Bedienungsanleitung ausfällt, können Käufer es mit der Garantiekarte an unser Unternehmen zurücksenden. Wir bieten Ihnen innerhalb der Garantiezeit den Kundendienst an.

Garantiezeit

Für Benutzer, die Mankeel-Elektrorollerprodukte gekauft haben, bieten wir einen einjährigen kostenlosen Garantieservice. Während der Garantiezeit kann das Produkt aufgrund von Produktqualitätsproblemen nicht normal verwendet werden. Innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf des Produkts können Sie bei unserem Unternehmen die Rückgabe und den Umtausch mit Rechnungen und anderen gültigen Dokumenten beantragen. Nach Ablauf der Garantiezeit erhebt das Unternehmen entsprechende Gebühren für Produkte, die gewartet und aktualisiert werden müssen.

Servicerichtlinie

1. Für den Hauptkörper des Elektrorollerrahmens und die Hauptstange gilt eine Garantie von einem Jahr

2. Zu den weiteren Hauptkomponenten gehören Motoren, Batterien, Steuerungen und Instrumente. Die Gewährleistungsfrist beträgt 6 Monate.

3. Zu den weiteren Funktionsteilen gehören Scheinwerfer/Rücklichter, Bremslichter, Instrumentengehäuse, Kotflügel, mechanische Bremsen, elektronische Bremsen, elektronische Gaspedale, Klingeln und Reifen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 3 Monate.

4. Andere Außenteile, einschließlich Rahmenoberflächenfarbe, Zierleisten und Fußpolster, fallen nicht unter die Garantie.

In den folgenden Situationen ist das Gerät nicht von der kostenlosen Garantie abgedeckt und wird gegen eine Gebühr repariert.

1. Fehler, der dadurch verursacht wird, dass der Benutzer das Gerät nicht gemäß der „Bedienungsanleitung“ verwendet, wartet und einstellt.

2. Der Schaden, der durch die Selbstmodifikation, Demontage und Reparatur des Benutzers verursacht wird, und der Fehler, der durch die Nichteinhaltung der Nutzungsvorschriften verursacht wird

3. Fehler, der durch unsachgemäße Lagerung durch den Benutzer oder Unfall verursacht wurde

4. Die gültige Rechnung, Garantiekarte oder Fabriknummer stimmt nicht mit dem Modell überein oder wurde geändert

5. Schäden, die durch längeres Fahren im Regen und Eintauchen in Wasser entstehen (diese Klausel gilt nur für Mankeel-Elektrorollerprodukte)

Garantieerklärung

1. Die Garantiebedingungen gelten nur für Produkte, die von Shenzhen Mankeel Technology Co., Ltd. verkauft werden. Für Produkte, die bei nicht autorisierten Händlern oder über andere Kanäle gekauft wurden, übernimmt das Unternehmen keine Garantieverantwortung.

2. Um Ihre gesetzlichen Rechte und Interessen zu schützen, vergessen Sie bitte nicht, beim Kauf des Produkts den Verkäufer nach dem <Verkauf (Garantiekarte und Plattformzertifikat>) und anderen unterstützenden Gutscheinen zu fragen.