Samebike Garantioplysninger

Samebike garantioplysninger

Falmning af maling, ridser, slagmærker
Stødskader
Ikke-reversibel modifikation (boring/svejsning)
Kædeskærmmontering på stellet, hvis relevant

Batterier

SAMEBIKE-batterier er dækket af en forholdsmæssig garanti på 1 år.

I løbet af 1 års service – Et defekt batteri vil blive repareret eller udskiftet uden omkostninger for kunden. Garantiperioden for et repareret eller udskiftet batteri forbliver uændret baseret på den oprindelige købsdato.
Efter det første års service – En forholdsmæssig kredit, baseret på måneders service, vil blive anvendt til køb af et nyt batteri. Batterier købt til forholdsmæssig pris vil have en ny 1-års garanti baseret på den forholdsmæssige købsdato.

Der vil ikke blive udbetalt kontant refusion.

Batterier kan kun vurderes og findes defekte direkte af samebike.

Denne begrænsede garanti dækker ikke:

1. Defekter eller skader som følge af ulykker, misbrug, forkert brug, unormal brug (herunder, men ikke begrænset til, stuntkørsel, væddeløb eller andre lignende aktiviteter, der ikke er i overensstemmelse med den tilsigtede anvendelse af Produkterne), forkert opbevaring, unormal eksponering for væske, kemikalier, fugt, slibemidler, sand eller snavs, forsømmelse eller unormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk belastning;
2. Ridser, buler og kosmetiske skader, medmindre de er forårsaget af Heybike;
3. Produkt, hvis serienummer eller stregkode er fjernet, beskadiget, ændret eller gjort ulæseligt;
4. Almindelig slitage;
5. Defekter eller skader på Produkterne forårsaget af brug af tilbehør , produkter eller hjælpe-/periferiudstyr, der ikke er leveret eller godkendt af Heybike sammen med produkterne;
6. Defekter eller skader forårsaget af montering, test, betjening, vedligeholdelse, installation, service, reparation eller justering på en måde, der afviger fra monteringsvejledningen og brugermanualen;
7. Defekter eller skader som følge af eksterne årsager såsom kollision, brand, oversvømmelse, storm, lynnedslag, jordskælv, vejrforhold, tyveri, sprunget sikring eller forkert brug af enhver elektrisk kilde;
8.1 Derudover dækker denne begrænsede garanti ikke defekter eller skader vedrørende batteriet ;
8.2 Forårsaget af opladning med en batterioplader, der ikke er beregnet til eller egnet til brug med batteriet, eller ukorrekt brug af en batterioplader;
8.3 Hvor nogen af ​​forseglingerne på batteriet er brudt eller viser tegn på manipulation;
8.4 Hvor batteriet har været brugt i andet udstyr end den cykel, det er specificeret til;
8.5 Tilsvarende problemer med batteri og elcykel dækkes ikke af garantien efter brug af et batteri, der ikke er specifikt for din elcykelmodel. Vi anbefaler ikke at bruge et batteri fra andre mærker på Heybike elcykel, selvom udgangsspændingen på det andet batteri også kan være 48V, batteribeskyttelsessystemet muligvis ikke er det samme, og der kan være inkompatible situationer, der fører til skader på vores motorer og skærme.

Dele og komponenter

Originale Samebike-dele og -komponenter er dækket af en begrænset garanti på 1 år. (Når alle reservedele under garanti er sendt til kunden, skal kunden betale fragten.)
Denne begrænsede garanti dækker ikke:

1. Almindelig slitage, der ikke skyldes fabrikations- eller materialefejl. Slidtage kan vurderes af Heybike. Dele, der typisk ikke dækkes, omfatter, men er ikke begrænset til:

1.1 Bremseklodser
1.2 Rotorer
1.3 Eger
1.4 Dæk/slanger
1,5 Kæder
1.6 Kæderinge
1.7 Kassetter
1.8 Kranksæt
1.9 Dele, der er kompromitteret på grund af korrosion forårsaget af elementerne (fugt, varme osv.).
1.10 Skade eller forringelse af produktets overfladefinish, udseende eller æstetik.
1.11 Stel, gafler, styr, sadelpind, sadel, bremser, lygter, kranksæt, pedaler, fælge, hjulnav, friløb, kassette, gearskifter, gearskifter, motor, gashåndtag, controller, ledningsnet, LCD-display, støtteben, reflekser og hardware. Garanti inden for en uge efter modtagelse af varerne. Dele, der beskadiges under brug efter syv dage, skal opkræves.

2. Arbejdsomkostninger for udskiftning eller ombytning af dele.
3. Defekter eller skader som følge af ulykker, misbrug, forkert brug, unormal brug (herunder, men ikke begrænset til, stuntkørsel, væddeløb eller andre lignende aktiviteter, der ikke er i overensstemmelse med den tilsigtede anvendelse af Produkterne), forkert opbevaring, unormal eksponering for væske, kemikalier, fugt, slibemidler, sand eller snavs, forsømmelse eller unormal fysisk, elektrisk eller elektromekanisk belastning.
4. Ridser, buler og kosmetiske skader, der ikke er forårsaget af Heybike.
5. Produkt, hvis serienummer eller stregkode er fjernet, beskadiget, ændret eller gjort ulæseligt.
6. Defekter eller skader på Produkterne forårsaget af brug af tilbehør, produkter eller hjælpe-/periferiudstyr, der ikke er leveret eller godkendt af Heybike sammen med Produkterne.
7. Defekter eller skader forårsaget af forkert montering, testning, betjening, vedligeholdelse, installation, service, reparation eller justering på en måde, der afviger fra monteringsvejledningen og brugermanualen.
8. Defekter eller skader som følge af eksterne årsager, såsom kollision, brand, oversvømmelse, storm, lynnedslag, jordskælv, vejrforhold, tyveri, sprunget sikring eller forkert brug af enhver elektrisk kilde.

Sådan indgiver du et garantikrav

Hvis du mener, at din SAMEBIKE har et garantiproblem, bedes du kontakte vores kundesupportteam for at få instruktioner om, hvordan du fortsætter: support@samebike.store, WhatsApp: +8613143650097