Himo Garantioplysninger

HIMO tilbyder en pålidelig garanti, der behandles på den mest problemfri måde. Se venligst nedenstående skema for garantitider for forskellige produkter, da garantiperioderne varierer afhængigt af modellerne.

Hver forhandler er kontraktligt forpligtet til at tilbyde et garanticertifikat. Hvis dit HIMO-produkt har et garantirelateret problem, skal du beholde den originale købskvittering, din begrænsede garanti og berettigede garantikrav for at bekræfte din garantiberettigelse.

Garantikrav vedrørende kvalitetsproblemer

Alle kvalitetsrelaterede defekter på varer, der sælges direkte af HIMO eller HIMOs autoriserede forhandlere, er dækket af en omfattende garanti, der starter fra købsdatoen (se toppen af ​​siden for dit produkts garantiperiode).

Behandle:

  • Køber skal fremvise tilstrækkelig købsbevis.
  • HIMO skal dokumentere, hvad der sker, når købere fejlfinder på produktet.
  • Den defekte vare's serienummer og/eller synligt bevis, der viser defekten, er påkrævet.
  • Det kan være nødvendigt at returnere en vare til kvalitetskontrol.
  • For defekte varer, som HIMO skal have returneret, bortfalder garantien på disse erstatninger, hvis den forkerte vare returneres til HIMO, eller hvis den defekte vare ikke returneres.
  • Du skal anbringe dit defekte produkt i den originale emballage eller i forhandlerens godkendte emballage.

Gyldigt købsbevis:

  • Ordrenummer fra onlinekøb foretaget via HIMO eller HIMOs autoriserede forhandlere.
  • Købskvittering, din begrænsede garanti og berettigede garantikrav.
  • Dateret salgskvittering fra en autoriseret HIMO-forhandler, der viser en beskrivelse af produktet sammen med dets pris.

Bemærk venligst, at mere end én type købsbevis kan være påkrævet for at behandle et garantikrav (f.eks. kvittering for pengeoverførsel og bekræftelse af adressen, hvor varen oprindeligt blev sendt). Garantikrav for produktfejl udløber deres oprindelige garantiperiode efter åbning af et garantikrav. Det er ikke muligt at behandle et garantikrav for varer, hvis oprindelige garantiperiode er udløbet, alt efter hvad der er længst.

GARANTIEN ER UGYLDIG, OG ALLE RETTIGHEDER I FORBINDELSE MED DEN TABER I FØLGENDE SITUATIONER:

  • Produktet er ikke blevet kommercialiseret af HIMO eller nogen af ​​dets autoriserede forhandlere.
  • Produktet er blevet modificeret eller repareret af uautoriserede teknikere eller/og ved brug af defekt, modificeret eller uoriginalt udstyr/tilbehør.
  • Produktet har været udsat for uheld eller skader forårsaget af eksterne faktorer, atmosfæriske forhold eller andre lignende hændelser.
  • Fejlene skyldes snavs, urenheder, vand, fremmedlegemer osv., hvor det er relevant.
  • Produktet blev brugt i regnvejr og/eller kørt gennem vand med en dybde på mere end 4 cm.
  • Produkt- eller deleidentifikationsserier/koder/mærker osv., der er slettet/ulæselige, mærkning eller prægning fremstillet til forskellige formål. Reservedele eller originale dele viser buler, mekaniske stød, termiske eller andre brud, revner osv., der ikke kan tilskrives dem.
  • Skader og mangler som følge af forkert håndtering og transport foretaget af køber.
  • Ændringer i produktets oprindelige tilstand forårsaget af naturlige påvirkninger (korrosion, kondens osv.) på grund af uhensigtsmæssige opbevaringsforhold.
  • Produktet er ikke blevet brugt i henhold til brugermanualens betingelser. – link Produktets fejl er forårsaget af hærværk eller lignende årsager.
  • Garantiperioden er udløbet.

Støtte:

For teknisk support bedes du kontakte forhandleren eller online markedspladsen, hvor du købte scooteren.

Hvis du ikke kan komme i kontakt med forhandleren, hvor du købte scooteren, kan du kontakte os direkte på support@HIMO-tech.eu.