Informacije o Samebike jamstvu

Blijeđenje boje, ogrebotine, tragovi udarca
Oštećenje od udarca
Modifikacija koja se ne može poništiti (bušenje/zavarivanje)
Pričvršćivanje štitnika lanca na okvir ako je primjenjivo

Baterije

SAMEBIKE baterije pokrivene su jednogodišnjim proporcionalnim jamstvom.

Tijekom 1 godine usluge – neispravna baterija bit će popravljena ili zamijenjena bez troškova za kupca. Razdoblje jamstva za popravljenu ili zamijenjenu bateriju ostaje nepromijenjeno na temelju originalnog datuma kupnje.
Nakon prve 1 godine usluge – proporcionalni kredit, temeljen na mjesecima usluge, primijenit će se na kupnju nove baterije. Baterije kupljene po procijenjenom trošku imat će novo jednogodišnje jamstvo na temelju razmjernog datuma kupnje.

Neće biti nadoknade u gotovini.

Akumulatori se mogu procijeniti i pronaći neispravne samo izravno od strane samebike-a.

Ovo ograničeno jamstvo ne pokriva:

1. Kvarovi ili oštećenja proizašli iz nesreće, zlouporabe, pogrešne uporabe, neuobičajene uporabe (uključujući ali ne ograničavajući se na kaskadersku vožnju, utrke ili druge slične aktivnosti koje nisu u skladu s namjeravanom uporabom proizvoda), nepravilnog skladištenja, neuobičajene izloženosti tekućini, kemikalijama, vlazi, abrazivi, pijesak ili prljavština, zanemarivanje ili abnormalni fizički, električni ili elektromehanički stres;
2. Ogrebotine, udubljenja i kozmetička oštećenja, osim ako ih je uzrokovao Heybike;
3. Proizvod čiji je serijski broj ili crtični kod uklonjen, oštećen, oštećen, izmijenjen ili učinjen nečitkim;
4. Uobičajeno trošenje;
5. Kvarovi ili oštećenja proizvoda uzrokovani upotrebom dodatne opreme, proizvoda ili pomoćne/periferne opreme koju nije isporučio ili odobrio Heybike s proizvodima;
6. Kvarovi ili oštećenja uzrokovani sastavljanjem, testiranjem, radom, održavanjem, ugradnjom, servisiranjem, popravkom ili podešavanjem na način koji se razlikuje od Uputa za sastavljanje i priručnika za vlasnike;
7. Kvarovi ili oštećenja koja proizlaze iz vanjskih uzroka kao što su sudar, požar, poplava, oluja, munja, potres, izloženost vremenskim uvjetima, krađa, pregorjeli osigurač ili nepravilna uporaba bilo kojeg izvora električne energije;
8.1 Osim toga, s obzirom na bateriju, ovo ograničeno jamstvo ne pokriva nedostatke ili oštećenja;
8.2 Uzrokovano punjenjem punjačem baterije koji nije namijenjen ili prikladan za korištenje s baterijom ili nepravilnom uporabom punjača baterije;
8.3 Ako je bilo koji od pečata na bateriji slomljen ili ima tragova diranja;
8.4 Ako je baterija korištena u opremi koja nije bicikl za koju je navedena;
8.5 Odgovarajući problemi s baterijom i e-biciklom neće biti pokriveni jamstvom nakon korištenja baterije koja nije specifična za vaš model e-bicikla. Ne preporučamo da koristite bateriju drugih marki na Heybike e-biciklu, iako izlazni napon baterije drugog može biti 48 V, sustav zaštite baterije možda neće biti isti, može doći do nekompatibilnih situacija koje mogu dovesti do oštećenja naši motori i displeji.

Dijelovi i komponente

Originalni dijelovi i komponente samebike pokriveni su jednogodišnjim ograničenim jamstvom.(Kada se svi rezervni dijelovi za jamstvo pošalju kupcu, kupac mora snositi teret.)
Ovo ograničeno jamstvo ne pokriva:

1.Uobičajeno trošenje nije rezultat nedostataka u izradi ili materijalu. Istrošenost može procijeniti Heybike. Dijelovi koji obično nisu obuhvaćeni uključuju, ali nisu ograničeni na:

1.1 kočione pločice
1.2 rotora
1.3 žbice
1.4 gume/zračnice
1.5 Lanci
1.6 lančića
1.7 kazeta
1.8 Radilica
1.9 Dijelovi ugroženi zbog korozije uzrokovane vremenskim uvjetima (vlaga, toplina itd.).
1.10 Oštećenje ili pogoršanje završne obrade površine, izgleda ili estetike proizvoda.
1.11 Okvir, vilice, upravljač, nosač sjedala, sjedalo, kočnice, svjetla, radilica, pedale, naplatci, glavčina kotača, slobodni hod, kaseta, mjenjač, ​​mjenjač, ​​motor, gas, kontroler, kabelski svežanj, LCD zaslon, postolje, reflektori i hardver，Jamstvo u roku od tjedan dana nakon primitka robe. Dijelove oštećene tijekom korištenja nakon sedam dana potrebno je napuniti.

2. Troškovi rada za zamjenu ili promjenu dijela.
3. Kvarovi ili oštećenja proizašli iz nesreće, zlouporabe, pogrešne uporabe, neuobičajene uporabe (uključujući ali ne ograničavajući se na kaskadersku vožnju, utrke ili druge slične aktivnosti koje nisu u skladu s namjeravanom uporabom proizvoda), nepravilnog skladištenja, neuobičajene izloženosti tekućini, kemikalijama, vlazi, abrazivi, pijesak ili prljavština, zanemarivanje ili abnormalni fizički, električni ili elektromehanički stres
4. Ogrebotine, udubljenja i kozmetička oštećenja koja nisu uzrokovana Heybikeom.
5. Proizvod s uklonjenim, oštećenim, oštećenim, izmijenjenim ili nečitkim serijskim brojem ili bar kodom
6. Kvarovi ili oštećenja proizvoda uzrokovani upotrebom dodataka, proizvoda ili pomoćne/periferne opreme koju Heybike nije isporučio ili odobrio s proizvodima.
7. Kvarovi ili oštećenja uzrokovani nepravilnim sastavljanjem, testiranjem, radom, održavanjem, ugradnjom, servisom, popravkom ili prilagodbom na način koji se razlikuje od Uputa za sastavljanje i priručnika za vlasnike.
8. Kvarovi ili oštećenja koja proizlaze iz vanjskih uzroka, kao što su sudar, požar, poplava, oluja, munja, potres, izloženost vremenskim uvjetima, krađa, pregorjeli osigurač ili nepravilna uporaba bilo kojeg izvora električne energije.

Kako napraviti zahtjev za jamstvo

Ako smatrate da vaš SAMEBIKE ima problema s jamstvom, obratite se našem timu korisničke podrške za upute kako postupiti: support@samebike.store, whatsapp:+8613143650097