garantie

INFORMATIONS SUR LA GARANTIE

Pogo Cycles fournit un service simple, fiable et efficace pour tous les produits sous¬†leur garantie. Veuillez vous r√©f√©rer au tableau ci-dessous pour conna√ģtre les p√©riodes de garantie des diff√©rents produits et accessoires.

Pièces

Durée de garantie

Pièces structurelles

Ôľą1) Cadre

1 ans

 

 

 

(2)fourche avant

1 an

(3)tube de selle

1 an

(4)guidon

1 an

(5)tige avant

1 an

(6)poignée de frein

1 an

(7)levier de frein

1 an

(8) manivelle de pignon

1 an

(9)roue √† cha√ģne

1 an

(10) levier de changement de pouce

1 an

(11)dérailleur

1 an

Pièces électriques

(1)chargeur

1 an

(2)batterie

1 an

(3)moteur

1 an

(4)contr√īleur

1 an

(5)instrument

1 an

(6)amplificateur

1 an

(7)Chargeur USB

1 an

(8)poignée d'accélération

1 an

(9)Commutateur 2 en 1

1 an

(10)phare

1 an

Pièces d'usure

Poignée, selle, pédale, pneu, garde-boue, etc., pièces d'usure, pas de durée de garantie, s'il y a des dommages lors de l'utilisation, veuillez acheter dans la boutique officielle ( www.adoebike.com);

PROCESSUS DE GARANTIE

  • Les acheteurs doivent fournir une preuve d'achat suffisante.
  • Une description du d√©faut doit √™tre fournie afin de pouvoir √©mettre une demande de garantie.
  • Une preuve visible du d√©faut doit √™tre fournie ainsi que le num√©ro de s√©rie de l'article (le cas √©ch√©ant).
  • Pogo Cycles¬†doit documenter ce qui se passe lorsque les acheteurs d√©pannent les produits.
  • Vous devrez peut-√™tre retourner un article pour un contr√īle qualit√©.
  • Lorsque vous retournez le produit d√©fectueux, vous devez le mettre dans l'emballage d'origine ou dans l'emballage agr√©√© par le revendeur.

PRUVE D'ACHAT VALABLE

  • Le num√©ro de commande de votre achat en ligne aupr√®s des Pogo Cycles
  • Facture de vente.

Veuillez noter que plusieurs types de preuves d'achat peuvent être nécessaires pour traiter une demande de garantie (telles que la réception du transfert d'argent et la confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été initialement expédié).

LA GARANTIE SERA ANNUELLE DANS LES SITUATIONS SUIVANTES  :

  • D√©fauts ou dommages r√©sultant d'un accident, d'un abus, d'une mauvaise utilisation, d'une utilisation anormale (y compris, mais sans s'y limiter, les cascades, les courses ou d'autres activit√©s similaires non conformes √† l'utilisation pr√©vue des Produits), d'un stockage inappropri√©, d'une exposition anormale √† liquide, produits chimiques, humidit√©, abrasifs, sable ou salet√©, n√©gligence ou contrainte physique, √©lectrique ou √©lectrom√©canique anormale¬†;
  • Rayures, bosses et dommages esth√©tiques, sauf si caus√©s par Heybike¬†;
  • Produit dont le num√©ro de s√©rie ou le code-barres a √©t√© supprim√©, d√©grad√©, endommag√©, alt√©r√© ou rendu illisible¬†;
  • Usure ordinaire¬†;
  • D√©fauts ou dommages aux Produits caus√©s par l'utilisation d'accessoires, de produits ou d'√©quipements auxiliaires/p√©riph√©riques non fournis ou approuv√©s par Heybike avec les Produits¬†;
  • D√©fauts ou dommages caus√©s par l'assemblage, les tests, le fonctionnement, la maintenance, l'installation, l'entretien, la r√©paration ou le r√©glage d'une mani√®re qui diff√®re des instructions d'assemblage et du manuel du propri√©taire¬†;
  • D√©fauts ou dommages r√©sultant de causes externes telles qu'une collision, un incendie, une inondation, une temp√™te de vent, la foudre, un tremblement de terre, une exposition aux conditions m√©t√©orologiques, un vol, un fusible grill√© ou une mauvaise utilisation de toute source √©lectrique¬†;
  • De plus, en ce qui concerne la batterie, cette garantie limit√©e ne couvre pas les d√©fauts ou les dommages¬†;
  • Caus√© par une charge effectu√©e par un chargeur de batterie non destin√© ou appropri√© pour √™tre utilis√© avec la batterie ou par une utilisation inappropri√©e d'un chargeur de batterie¬†;
  • Lorsque l'un des sceaux de la batterie est bris√© ou pr√©sente des signes de falsification¬†;
  • Lorsque la batterie a √©t√© utilis√©e dans un √©quipement autre que le v√©lo pour lequel elle est sp√©cifi√©e¬†;
  • Les probl√®mes correspondants sur la batterie et le v√©lo √©lectrique ne seront pas couverts par la garantie apr√®s avoir utilis√© une batterie qui n'est pas sp√©cifique √† votre mod√®le de v√©lo √©lectrique. Nous ne vous recommandons pas d'utiliser une batterie d'autres marques sur un v√©lo √©lectrique, bien que la tension de sortie de la batterie de l'autre puisse √©galement √™tre de 48 V, le syst√®me de protection de la batterie peut ne pas √™tre le m√™me, il peut y avoir des situations incompatibles entra√ģnant des dommages √† notre moteurs et √©crans.

R√ČPARATIONS

  • Pour demander une r√©paration, veuillez √©crire un e-mail √†¬†:¬†support@pogocycles.com
  • Le num√©ro de s√©rie, la description du probl√®me, une courte vid√©o ou des photos¬†et la facture (PDF)¬†doivent √™tre inclus dans votre e-mail.
  • Nous vous r√©pondrons dans les 24 √† 48¬†heures suivant¬†la r√©ception de votre e-mail.
  • Si le probl√®me est d√©tect√©,¬†l'entreprise enverra¬†une nouvelle¬†pi√®ce avec une vid√©o d'instructions sur la fa√ßon de la remplacer.