Informations sur la garantie ADO

La garantie limitée suivante s'applique à tous les vélos ADO actuels fabriqués à partir de 2021.

GARANTIE LIMIT√ČE¬†

‚Ö†ÔľČSupport technique √† vie

La marque ADO s'engage à fournir un service technique à vie aux utilisateurs d'ADO. En cas de besoin, veuillez nous contacter.

‚Ö°ÔľČService de maintenance gratuit

ADO garantit au propriétaire d'origine uniquement le cadre, la fourche rigide ou les composants d'origine de chaque vélo électrique ADO neuf et contre tout défaut de matériau et de fabrication pendant les périodes spécifiées suivantes :

Pièces

Durée de garantie

Politique de garantie

Parties structurelles

Ôľą1) Cadre

10 ans

1. Fournissez gratuitement les pièces de rechange et la vidéo de réparation ;

2. Les clients peuvent √©galement acheter les pi√®ces de rechange aupr√®s de tiers et ADO partagera le co√Ľt¬†Ôľõ

3. Si les clients ne peuvent pas le réparer, veuillez le renvoyer au centre de maintenance officiel ;

4. Si le problème persiste, ADO vous en fournira un nouveau gratuitement ;

 

Remarque¬†: apr√®s l'assemblage secondaire du syst√®me d'entra√ģnement et du syst√®me de transmission, un d√©bogage secondaire est requis. Veuillez vous r√©f√©rer aux instructions suivantes¬†:

1. Reportez-vous au ¬ę Centre de donn√©es produit officiel ¬Ľ pour t√©l√©charger la vid√©o de d√©bogage et la d√©boguer.

2. Rendez-vous au point de maintenance local pour obtenir de l'aide selon la vidéo.

(2)fourche avant

1 an

(3)tube de selle

1 an

(4)guidon

1 an

(5)tige avant

1 an

(6)poignée de frein

1 an

(7)levier de frein

1 an

(8) manivelle de pignon

1 an

(9)roue √† cha√ģne

1 an

(10) levier de changement de pouce

1 an

(11)dérailleur

1 an

Pièces électriques

(1)chargeur

1 an

(2)batterie

1 an

(3)moteur

1 an

(4)contr√īleur

1 an

(5)instrument

1 an

(6)amplificateur

1 an

(7)Chargeur USB

1 an

(8)poignée d'accélération

1 an

(9)Commutateur 2 en 1

1 an

(10)phare

1 an

Pièces d'usure

Poignée, selle, pédale, pneu, garde-boue, etc., pièces d'usure, pas de durée de garantie, s'il y a des dommages lors de l'utilisation, veuillez acheter dans la boutique officielle ( www.adoebike.com);

Veuillez contacter le centre de service en ligne ou le centre d'appels et fournir les informations suivantes, puis profiter des services de garantie des produits ADO :

1) Plateforme d'achat, y compris le compte de la plateforme/du magasin du vendeur, etc. ;

2) Facture de commande, incluant le numéro/ID/date de commande, etc.;

3) E-mail et adresse de livraison ;

4) Brève explication du problème, y compris une description/image/courte vidéo, etc.

‚ÖĘÔľČService de maintenance payant

Si le produit ADO est anormal pour les raisons suivantes, la marque ADO fournira des services gratuits de conseil technologique et d'expédition de pièces payantes à l'utilisateur :

Dommages caus√©s par l'utilisation de pi√®ces non originales pour installer le v√©lo¬†Ôľõ

Les pièces ou produits dont le délai de garantie est en retard ;

Dommages caus√©s par une utilisation, une r√©paration et un entretien inappropri√©s¬†Ôľõ

Dommages caus√©s par la catastrophe naturelle, dommages manuelsÔľõ

Impossible de fournir des preuves telles qu'une vid√©o ou une image.Ôľõ

Dommages caus√©s par la r√©vision, l'ajout ou la r√©duction des pi√®ces Ôľõ

Les pi√®ces qui sont des pi√®ces d'usure, comme le rev√™tement, la chambre √† air, la cha√ģne, la p√©daleÔľõ

Les d√©g√Ęts caus√©s par l'afflux d'eauÔľõ

ASSEMBLAGE REQUIS LORS DE L'ACHAT

Cette garantie s'applique uniquement aux vélos et aux cadres achetés neufs auprès d'un détaillant ADO agréé.

RECOURSE LIMIT√Č

Sauf disposition contraire, le seul recours en vertu de la garantie ci-dessus, ou de toute garantie implicite, se limite au remplacement des pièces défectueuses par des pièces de valeur égale ou supérieure, à la seule discrétion d'ADO. Cette garantie s'étend à partir de la date d'achat, ADO uniquement au propriétaire d'origine, et n'est pas transférable. En aucun cas ADO ne sera responsable des dommages directs, accessoires ou consécutifs, y compris, sans limitation, les dommages pour blessures corporelles, dommages matériels ou pertes économiques, qu'ils soient basés sur un contrat, une garantie, une négligence, une responsabilité du fait des produits ou toute autre théorie.

EXCLUSIONS

La garantie ci-dessus, ou la garantie implicite, ne couvre pas :

Usure normale de pi√®ces telles que pneus, cha√ģnes, freins, c√Ębles et engrenages dans des situations o√Ļ il n'y a pas de d√©fauts d'assemblage ou de mat√©riaux.

Vélos entretenus par un détaillant autre qu'un détaillant ADO agréé.

Modifications par rapport à l'état d'origine.

Utilisation du vélo à des fins anormales, de compétition et/ou commerciales ou à des fins autres que celles pour lesquelles le vélo a été conçu.

Dommages causés par le non-respect du manuel du propriétaire.

Dommages de finition de peinture et de d√©calcomanie r√©sultant de la participation √† des comp√©titions, des sauts, des descentes et/ou des entra√ģnements pour de telles activit√©s ou √©v√©nements suite √† l'exposition du v√©lo ou √† la conduite du v√©lo dans des conditions ou des climats extr√™mes.

Frais de main d'Ňďuvre pour le remplacement ou le changement de pi√®ce.

Sauf dans la mesure prévue par cette garantie et sous réserve de toutes les garanties supplémentaires, ADO et ses employés et agents ne seront pas responsables de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit (y compris la perte ou le dommage accessoire et consécutif causé par négligence ou défaut) découlant de ou concernant tout vélo ADO.

ADO n'offre aucune autre garantie, expresse ou implicite. Toutes les garanties implicites, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, sont limitées en durée à celle des garanties expresses énoncées ci-dessus.

Toute réclamation contre cette garantie doit être effectuée par l'intermédiaire d'un détaillant ou d'un distributeur agréé ADO. Le reçu d'achat ou toute autre preuve de la date d'achat est requis avant qu'une réclamation au titre de la garantie puisse être traitée.

Les réclamations effectuées en dehors du pays d'achat peuvent être soumises à des frais et à des restrictions supplémentaires.

La durée et les détails de la garantie peuvent différer selon le type de cadre et/ou selon le pays. Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui peuvent varier d'un endroit à l'autre. Cette garantie n'affecte pas vos droits statutaires.

  • Si le probl√®me est d√©tect√©,¬†l'entreprise enverra¬†une nouvelle¬†pi√®ce avec une vid√©o d'instructions sur la fa√ßon de la remplacer.