Garantie Ienyrid

Ⅰ. Retour sans motif Tous les frais résultant du retour de marchandises sans motif sont à la charge du client. Exigences : les marchandises retournées ne peuvent pas affecter les ventes secondaires normales, elles doivent conserver le produit intact, ainsi que l'intégrité de l'emballage, etc. Si les marchandises retournées affectent les ventes secondaires normales (si les marchandises ne peuvent être vendues que comme marchandises d'occasion) pour des raisons imputables au client, notre société n'accepte pas les retours sans excuse.

‚Ö°. Dommages √† l'arriv√©e Lorsque le client re√ßoit le produit, apr√®s avoir ouvert la bo√ģte et constat√© que le produit est endommag√© ou fonctionne mal, veuillez faire part de vos commentaires √† notre soci√©t√© dans les 7 jours suivant la r√©ception des marchandises (le d√©lai d√©pend du d√©lai de livraison logistique r√©el). Il existe 3 types de solutions disponibles. A) Pi√®ces de rechange : Si la solution du probl√®me n√©cessite uniquement des pi√®ces de rechange, notre soci√©t√© fournira des pi√®ces gratuites et supportera les frais logistiques. B) Retour et remboursement¬†: Si le produit ne fonctionne pas du tout, notre soci√©t√© fournira une √©tiquette d'exp√©dition de retour au client. Apr√®s r√©ception du retour et confirmation de celui-ci, nous effectuerons un remboursement au client (dont les frais d'exp√©dition r√©sultant du premier envoi ne seront pas rembours√©s) C) Remplacement d'un nouveau produit : Si le client souhaite remplacer le produit par un nouveau , nous fournirons l'√©tiquette d'exp√©dition de retour au client. Apr√®s r√©ception du retour et confirmation de celui-ci (pas de dommages humains et accessoires complets), nous fournirons au client de nouveaux produits. Plus de 7 jours de probl√®mes apr√®s-vente ne seront pas consid√©r√©s comme ¬ę endommag√©s √† l'arriv√©e ¬Ľ, de tels cas seront trait√©s comme des probl√®mes de qualit√© normaux pour le service apr√®s-vente.

‚ÖĘ. Probl√®mes de qualit√©¬†: (dommages non humains) (1) Le client re√ßoit les marchandises dans plus de 7 jours, mais dans les 6 mois. S'il y a un probl√®me de qualit√© avec le produit pendant cette p√©riode, les clients peuvent renvoyer le produit √† notre entrep√īt pour r√©paration, notre soci√©t√© fournit des pi√®ces et une r√©paration gratuites. Les frais logistiques de renvoi du produit √† l'entrep√īt seront √† la charge du client. Une fois le produit r√©par√©, les frais d'exp√©dition li√©s au retour du produit au client seront √† la charge de notre soci√©t√©. Pendant cette p√©riode, pour les probl√®mes de qualit√© des produits, s'il suffit d'envoyer des accessoires aux clients pour remplacement, notre soci√©t√© fournit des accessoires gratuits et des conseils vid√©o, les clients doivent supporter les co√Ľts logistiques correspondants. (2) Le client re√ßoit les marchandises plus de 6 mois, mais pendant la p√©riode de garantie d'un an (Remarque : la garantie de la batterie est de 6 mois et la garantie du chargeur est de 3 mois. Il n'y a aucune garantie sur les pi√®ces en plastique sauf en cas de dommage √† l'arriv√©e.) Si le produit pr√©sente des probl√®mes de qualit√©, le client peut renvoyer le produit √† notre entrep√īt pour r√©paration, nous fournissons des pi√®ces et une r√©paration gratuites. Le client supporte les frais logistiques correspondants. Pendant cette p√©riode, pour les probl√®mes de qualit√© des produits, s'il suffit d'envoyer des pi√®ces aux clients pour remplacement, nous fournirons des pi√®ces gratuites et des conseils vid√©o, le client doit supporter les co√Ľts logistiques correspondants. (3) Le client re√ßoit les marchandises avec une p√©riode de garantie sup√©rieure √† 1 an. Notre soci√©t√© fournit un service apr√®s-vente de maintenance payant √† vie. Le client doit payer les accessoires et les frais de maintenance correspondants, et supporte tous les frais logistiques.

Ⅳ. Conseils techniques après-vente Si les clients rencontrent des problèmes après-vente et ont besoin de conseils techniques de notre part, afin de déterminer le problème et de le résoudre plus rapidement, veuillez demander au client de prendre une courte vidéo sur le problème spécifique et de joindre une courte description textuelle avec Les informations de commande originales à notre société. Après avoir reçu la description vidéo et textuelle du client, notre personnel technique vous proposera une solution dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

V. Probl√®mes de non-qualit√© Si la d√©faillance est caus√©e par des probl√®mes de non-qualit√©, m√™me pendant la p√©riode de garantie, notre soci√©t√© est uniquement responsable de la fourniture du service apr√®s-vente, mais ne supporte aucun co√Ľt associ√©. A) Une utilisation prolong√©e sous la pluie ou immerg√©e dans l'eau et d'autres types d'eau a caus√© des dommages √† la batterie, des dommages √† l'instrument, des dommages au connecteur du c√Ęble de connexion, etc. B) Tels qu'une surcharge de poids, une escalade prolong√©e ou une conduite prolong√©e sur des routes cahoteuses, etc., entra√ģnant un √©chec. C) Si l'utilisateur ne suit pas strictement les instructions du manuel d'utilisation pour utiliser, entretenir, etc. D) Si l'utilisateur ne confirme pas l'autorisation de notre soci√©t√© pour une modification priv√©e, ou modifie l'apparence du produit, la fonction, etc., entra√ģnant un √©chec. E) E) Si l'utilisateur stocke ou utilise le produit dans un environnement incorrect provoquant des dommages accidentels, etc., entra√ģnant un √©chec. F) Si l'utilisateur ne respecte pas les lois et r√©glementations locales, divers accidents se produisent qui ne respectent pas la dur√©e de la garantie.

‚Ö¶. M√©thode de retour : les clients doivent trouver leur propre logistique locale pour retourner √† l'entrep√īt. Apr√®s avoir attendu que notre entrep√īt confirme la r√©ception ainsi que l'inspection, nous proc√©derons ensuite au traitement ult√©rieur.

Ⅷ. Le droit final d’interprétation des présentes conditions générales appartient à notre société. En cas de litige pendant la durée de validité du contrat, l'acheteur et le vendeur négocieront et régleront l'accord.

Pi√®ce jointe¬†:¬†Directives sur le processus de retour¬†1. Lors de l'√©mission d'une demande de retour, le client doit fournir le num√©ro de commande, le num√©ro de suivi logistique, les informations d√©taill√©es sur l'adresse du retour du client et la raison du retour (si le retour est caus√© par des probl√®mes de qualit√© du produit, des photos ou des vid√©os pertinentes doivent √™tre fournies) . Si les produits transform√©s doivent √™tre renvoy√©s au client et autres informations. 2. Lorsque les clients organisent leur propre logistique pour envoyer les marchandises, veuillez en informer notre soci√©t√© √† l'avance et confirmer avant l'op√©ration. Assurez-vous de laisser le client faire la marque unique et de la coller sur le colis. Une fois que le client a fourni le num√©ro de suivi logistique de retour et fait la marque correspondante sur le colis, veuillez prendre une photo et la laisser. Notre entrep√īt confirmera la r√©ception des marchandises via ce num√©ro de suivi logistique et les photos de colis marqu√©es correspondantes, ce qui est le seul moyen de confirmer la r√©ception des marchandises par notre soci√©t√©. Si le client ne fournit pas ou fournit un num√©ro de suivi logistique et des photos erron√©s, nous ne supporterons pas toutes les pertes qui en r√©sultent. (Remarque¬†: cette m√©thode ne prend pas en charge le paiement √† la livraison) 3. Une fois les marchandises arriv√©es √† l'entrep√īt, le syst√®me d'entrep√īt fera correspondre l'ordre de retour correspondant dans le syst√®me en fonction du num√©ro de suivi logistique et de la marque unique sur le colis et confirmera la r√©ception. √Ä confirmer par notre soci√©t√© pour effectuer le remboursement ou la r√©paration ult√©rieurs et d'autres questions connexes.