Самебике информације о гаранцији

Бледа боја, огреботине, трагови удара
Оштећење од ударца
Нереверзибилна модификација (бушење/заваривање)
Причвршћивање штитника ланца на оквир ако је применљиво

Батерије

САМЕБИКЕ батерије су покривене пропорционалном гаранцијом од 1 године.

Током 1 године рада – Неисправна батерија ће бити поправљена или замењена бесплатно за купца. Гарантни период за поправљену или замењену батерију остаје непромењен на основу оригиналног датума куповине.
Након прве 1 године рада – Пропорционални кредит, заснован на месецима рада, биће примењен за куповину нове батерије. Батерије купљене по процењеној цени имаће нову једногодишњу гаранцију на основу датума куповине.

Неће бити надокнада готовине.

Батерије се могу проценити и открити неисправне само директно истим бициклом.

Ова ограничена гаранција не покрива:

1. Дефекти или оштећења настали услед несреће, злоупотребе, злоупотребе, ненормалне употребе (укључујући, али не ограничавајући се на каскадерску вожњу, трке или друге сличне активности које нису у складу са наменом употребе производа), неправилно складиштење, абнормално излагање течности, хемикалијама, влази, абразиви, песак или прљавштина, занемаривање или абнормална физичка, електрична или електромеханичка оптерећења;
2. Огреботине, удубљења и козметичка оштећења, осим ако их није проузроковао Хеибике;
3. Производ који има серијски број или бар код уклоњен, оштећен, оштећен, измењен или учињен нечитким;
4. Обично хабање;
5. Дефекти или оштећења на Производу узроковани употребом додатних средстава, производа или помоћне/периферијске опреме коју Хеибике није испоручио или одобрио уз производе;
6. Дефекти или оштећења узроковани монтажом, тестирањем, радом, одржавањем, инсталацијом, сервисом, поправком или подешавањем на начин који се разликује од Упутстава за монтажу и Приручника за власнике;
7. Дефекти или оштећења настала услед спољашњих узрока као што су судар, пожар, поплава, олуја са ветром, гром, земљотрес, изложеност временским условима, крађа, прегорели осигурачи или неправилна употреба било ког извора електричне енергије;
8.1 Поред тога, у погледу батерије, ова ограничена гаранција не покрива кварове или оштећења;
8.2 Узроковано пуњењем пуњачем батерија који није намењен или прикладан за употребу са батеријом или неправилним коришћењем пуњача батерија;
8.3 Када је било који од печата на батерији сломљен или показује трагове неовлашћеног приступа;
8.4 Када је батерија коришћена у опреми која није бицикл за који је назначен;
8.5 Одговарајући проблеми са батеријом и е-бициклом неће бити покривени гаранцијом након употребе батерије која није специфична за ваш модел е-бицикла. Не препоручујемо вам да користите батерију других марки на Хеибике е-бициклу, иако излазни напон батерије другог може бити 48В, систем заштите батерије можда није исти, може постојати некомпатибилне ситуације које доводе до оштећења наши мотори и дисплеји.

Делови и компоненте

Оригиналне самебике делове и компоненте покривени су ограниченом гаранцијом од 1 године.(Када се сви резервни делови за гаранцију пошаљу купцу, купац треба да сноси терет.)
Ова ограничена гаранција не покрива:

1.Обично хабање није резултат недостатака у изради или материјалима. Хеибике може проценити хабање и хабање. Делови који обично нису покривени укључују, али нису ограничени на:

1.1 кочионе плочице
1.2 ротора
1.3 Спокес
1.4 гуме/цеви
1.5 ланаца
1.6 ланчаних прстенова
1.7 касета
1.8 Цранксет
1.9 Компромитовани делови услед корозије услед елемената (влага, топлота, итд.).
1.10 Оштећење или погоршање завршне обраде, изгледа или естетике производа.
1.11 Оквир, виљушке, управљач, стуб седишта, седло, кочнице, светла, радилице, педале, фелге, главчина точка, слободни ход, касета, мењач, мењач, мотор, гас, контролер, кабелски свежањ, ЛЦД екран, постоље, рефлектори и хардвер ，Гаранција у року од недељу дана након пријема робе. Делове оштећене током употребе након седам дана потребно је напунити.

2. Трошкови рада за замену или замену делова.
3. Дефекти или оштећења настали услед несреће, злоупотребе, злоупотребе, ненормалне употребе (укључујући, али не ограничавајући се на каскадерску вожњу, трке или друге сличне активности које нису у складу са наменом употребе производа), неправилно складиштење, абнормално излагање течности, хемикалијама, влази, абразиви, песак или прљавштина, занемаривање или абнормални физички, електрични или електромеханички стрес
4. Огреботине, удубљења и козметичка оштећења које није проузроковао Хеибике.
5. Производ који има серијски број или бар код уклоњен, оштећен, оштећен, измењен или учињен нечитким
6. Дефекти или оштећења на Производу узроковани употребом додатне опреме, производа или помоћне/периферијске опреме коју Хеибике није испоручио или одобрио уз Производе.
7. Дефекти или оштећења узроковани неправилним састављањем, тестирањем, радом, одржавањем, инсталацијом, сервисом, поправком или подешавањем на начин који се разликује од Упутстава за монтажу и Приручника за власнике.
8. Дефекти или оштећења настали као последица спољних узрока, као што су судар, пожар, поплава, олуја са ветром, муња, земљотрес, изложеност временским условима, крађа, прегорели осигурачи или неправилна употреба било ког извора електричне енергије.

Како направити гарантни захтев

Ако верујете да ваш САМЕБИКЕ има проблем са гаранцијом, контактирајте наш тим за корисничку подршку за упутства о томе како да поступите: support@samebike.store, вхатсапп:+8613143650097