Informações de garantia Windgoo
Windgoo cobre a garantia limitada de 12 meses contra defeitos de fabricação originais e danos de envio a partir da data do pedido.
Apenas o cliente original (nome listado no endereço de entrega) tem direito à cobertura da garantia limitada que começa no dia em que a scooter é recebida pelo comprador.
O período de garantia termina no primeiro dia do segundo ano de propriedade ou quando a scooter é revendida ou transferida para outro indivíduo (a garantia NÃO é transferível sob nenhuma circunstância).
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O que está incluído no serviço de garantia?
Para que os clientes conheçam claramente nosso serviço de garantia (especialmente os consumidores do site), listamos abaixo os componentes cobertos pela garantia e o prazo de disponibilidade do serviço (a contar a partir da data de compra, por isso precisamos verificar o pedido de compra antes do serviço de garantia)
Acessórios eletrônicos
Motor - 12 meses
Controlador - 12 meses
Bateria - 6 meses
Display - 6 meses
Interruptor - 6 meses
Farol - 12 meses
Luz traseira - 12 meses
Carregador - 12 meses
Acessórios básicos
Quadro - 12 meses
Garfo - 12 meses
Scooter Haste - 12 meses
Guiador - 12 meses
Kick Stand - 6 meses
Pneus - 6 meses
Freio - 12 meses
Pedal - 6 meses
Freewheel - 6 meses
Fender - 12 meses
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Quem é o fornecedor do serviço de garantia?
Como a rede de vendas Windgoo ocupa canais online e offline em todo o mundo, oferecemos serviço de garantia a alguns de nossos parceiros e lojas autorizados. Você pode entrar em contato diretamente com o vendedor do produto Windgoo de quem você comprou, com o ID do pedido/recibo do pedido para obter uma resposta rápida.
Se precisar de ajuda, entre em contato com support@windgoo.co
OBS. ID do pedido, número de série do produto (normalmente sob o convés ou na haste da e-scooter/e-bike) e vídeos/imagens de defeitos são necessários para um serviço de garantia rápido.