FAQs

Mit dem Fahrrad zur Arbeit können Sie beim Fahrradkauf eine tolle Steuerersparnis erzielen. Sie können eine Entlastung von bis zu 730 Euro erhalten. Füllen Sie einfach das Formular auf unserer Website im Bereich „Cycle to Work“ aus. Wir werden Ihnen ein Angebot unterbreiten, das Sie Ihrem Arbeitgeber mitteilen können, der uns bezahlt. Sobald sie uns bezahlt haben, erhalten Sie Ihre Zahlungen innerhalb von 7 Tagen

Die Mehrwertsteuer wird leider nach Umsatz berechnet. Wir haben keine andere Wahl, als es zu bezahlen. Das gilt für jedes Unternehmen, bei dem Sie kaufen. Für das legale Fahren eines Fahrrads ist eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer erforderlich

Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

1/ Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihr E-Mail-Konto an

2/ Machen Sie einen Screenshot oder ein Video für das angezeigte Problem.

3/ Beschreiben Sie klar und deutlich das Problem, mit dem Sie im Zusammenhang mit Produkten konfrontiert sind.

4/ Senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an support@pogocycles.com oder WhatsApp unter +353899486428

Wir sind ein in Dublin eingetragenes Unternehmen und unterliegen den örtlichen Gesetzen. Wir sind vom Finanzamt als offizieller Bike-to-Work-Verkäufer anerkannt, dessen Genehmigung nur nach gründlichen Kontrollen erteilt wird

Bezüglich der Zahlung akzeptieren wir nur sehr sichere Zahlungsmethoden wie Shop Pay, Paypal und Klarna, sie bieten Käuferschutz. So ist Ihr Geld bei ihnen sicher. Rufen Sie uns an

Wir bieten standardmäßig eine Herstellergarantie von einem Jahr auf jedes Produkt. Das bedeutet, dass der Hersteller im Falle eines Fehlers ein neues Teil und Anweisungen zur Behebung des Problems zusendet. Weitere Informationen finden Sie in unserem Support-Bereich.

Wenn Sie eine Werkstatt mit der Reparatur beauftragen, bieten wir Ihnen eine Reparaturgarantie vor Ort für nur 19,99 Euro/Jahr. Das können Sie beim Bezahlvorgang kaufen

Wir sind ein Online-Shop ohne physisches Geschäft und können daher die besten Preise anbieten, da bei uns keine Mietkosten anfallen. Unser Unternehmen ist in Dublin 4 registriert und unsere Gründer wohnen in Dublin 18

Wir haben Klarna auf unserer Website. Legen Sie einfach das Produkt in Ihren Warenkorb und wählen Sie beim Bezahlen nach Eingabe Ihrer Adresse die dritte Zahlungsoption (Klarna). Dadurch werden Ihre Kosten in drei Teile geteilt

Bitte beachten Sie, dass für die Kundenverifizierung möglicherweise zusätzliche Dokumente erforderlich sind

Sie sollten Ihre Sendung in 7-7 Tagen erhalten.
10 Arbeitstage (normalerweise weniger als 7 Tage) ÜBERALL in EUROPA.

Abholung Wir haben keine Lagerbestände zur Abholung bereit

Lieferung per Nachnahme In Irland gibt es keine Kurierpartner, die eine Lieferung per Nachnahme anbieten. Daher können wir keine Lieferung per Nachnahme anbieten, selbst wenn wir dies wünschen

Sie sollten Ihre Sendung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen erhalten (normalerweise sind es weniger als 7 Tage).

Fahrräder werden zu 80 % montiert geliefert. Der Zusammenbau des restlichen Fahrrads dauert etwa 5 Minuten. Wenn Sie jemanden mit der Montage beauftragen möchten, kann jede Werkstatt die Montage für etwa 30 Euro durchführen

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden Sie bitten, ein Video aufzunehmen, das das Problem deutlich zeigt und auf den Roller/das Fahrrad und die Ursache des Problems hinweist. Wir werden dies dann dem Hersteller mitteilen und dieser wird Ihnen in Kürze eine Lösung anbieten.

Wenn Sie die örtliche Reparaturgarantie bei uns erworben haben, können wir Ihren Termin bei der Partnerwerkstatt vereinbaren, die dies für Sie prüfen kann.

Die Angaben stammen von den Herstellern und gelten für ideale/optimale Bedingungen. Die tatsächliche Geschwindigkeit, die Sie erhalten, hängt stark von der Windgeschwindigkeit, Ihrem Gewicht usw. ab. Es ist wie der Kilometerstand eines Autos oder die Höchstgeschwindigkeit auf dem Tacho. Dieser Bereich kann bei konstanter Geschwindigkeit ohne Bremsen bei niedrigeren Geschwindigkeiten erreicht werden

Wir sind ein in Irland registriertes Unternehmen und zahlen daher diese Mehrwertsteuer an den Umsatz. Nichts von diesem Betrag bleibt bei uns :)

Wir haben einige Ersatzteile wie Batterien usw. auf unserer Website. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, können wir Ihnen dabei helfen, Geschäfte in Dublin zu finden bzw. diese für Sie zu finden, wenn Sie sich außerhalb von Dublin befinden. Lassen Sie uns darauf zurückkommen

Die Geschwindigkeit eines Elektrofahrrads kann je nach Modell und Spezifikationen variieren. Im Durchschnitt können Elektrofahrräder Geschwindigkeiten zwischen 20 und 28 Meilen pro Stunde (32 bis 45 Kilometer pro Stunde) erreichen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es Unterschiede zwischen normalen Elektrofahrrädern und schnellen E-Bikes gibt. Speed-E-Bikes verfügen über einen stärkeren Motor, wodurch sie Geschwindigkeiten von bis zu 45 Kilometern pro Stunde (28 Meilen pro Stunde) erreichen können. Für diese Hochgeschwindigkeits-E-Bikes gelten europaweit unterschiedliche Regeln und Vorschriften, darunter auch die Helm- und Nummernschildpflicht. Für ein sicheres und legales Fahrerlebnis ist es wichtig, sich über die spezifischen Vorschriften in Ihrer Region bezüglich der Nutzung von Speed-E-Bikes im Klaren zu sein und die Einhaltung der geltenden Regeln sicherzustellen.

Die Laufzeit eines voll aufgeladenen E-Bike-Akkus kann je nach Faktoren wie Akkukapazität, Leistungsmodus, Gelände, Fahrergewicht und Fahrstil variieren. Im Allgemeinen können E-Bike-Akkus mit einer einzigen Ladung zwischen 25 und 70 Meilen (40 bis 112 Kilometer) halten. Es ist wichtig, diese Variablen zu berücksichtigen und die Spezifikationen des Herstellers zu konsultieren, um eine genauere Schätzung der Batteriereichweite für ein bestimmtes E-Bike-Modell zu erhalten.

Elektroroller unterscheiden sich in ihrer Wasserdichtigkeit bzw. Wasserbeständigkeit. Zu den zu berücksichtigenden Faktoren gehören die IP-Schutzart des Rollers, versiegelte Komponenten wie das Batteriefach und die Anschlüsse, Kotflügel und Kotflügel zum Schutz sowie wasserbeständige Materialien. Diese IP-Bewertungen reichen von 0 bis 9. Höhere Zahlen bedeuten eine höhere Wasserdichtigkeit. Ein Wert von 5 oder 6 sollte Schutz vor Spritzern, Pfützen und leichtem Regen bieten. Es ist wichtig, im Benutzerhandbuch nachzuschlagen, um spezifische Richtlinien, die Garantie der Marke oder andere auf der Website von Pogo Cycles verfügbare Unterstützung zu erhalten.

Beim Bike to Work-Programm kann die Möglichkeit, einen eingereichten Antrag zu ändern, je nach den Richtlinien und Verfahren des Arbeitgebers und des Programmanbieters variieren. Es wird empfohlen, sich an den zuständigen Ansprechpartner oder Administrator zu wenden, der für die Verwaltung des „Bike to Work“-Programms in Ihrer Organisation verantwortlich ist. Sie können Hinweise dazu geben, ob Änderungen an einem eingereichten Antrag vorgenommen werden können und wie das Verfahren zu befolgen ist. Um eine reibungslose und korrekte Bearbeitung Ihres Antrags zu gewährleisten, ist es wichtig, schnell zu handeln und alle von Ihnen gewünschten Änderungen oder Ergänzungen so schnell wie möglich mitzuteilen. Die Richtlinien von Pogo Cycles machen es einfach, den Antrag „Mit dem Fahrrad zur Arbeit“ zu erhalten und zu ändern. Für weitere Anfragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Elektrofahrräder, auch E-Bikes genannt, basieren auf der Kombination eines herkömmlichen Fahrrads mit einem Elektromotor und einer Batterie. Der Motor unterstützt den Fahrer, erleichtert das Treten und ermöglicht eine höhere Geschwindigkeit und Reichweite. Wenn der Fahrer in die Pedale tritt, erkennt ein Sensor die Bewegung und aktiviert den Motor, der dann dem Antriebsstrang zusätzliche Leistung liefert. Die Unterstützung des Motors kann je nach gewünschtem Unterstützungsgrad über verschiedene Modi bzw. Stufen angepasst werden. Die Batterie versorgt den Motor mit Energie und ist wiederaufladbar.

Die Legalität von Elektrofahrrädern variiert je nach Land und Region, auch in europäischen Ländern. In Europa werden Elektrofahrräder typischerweise als Fahrräder mit Tretunterstützung (Pedelecs) mit einer Leistungs- und Geschwindigkeitsbegrenzung von 250 Watt bzw. 25 km/h (15,5 mph) klassifiziert. Es können auch Altersbeschränkungen, Lizenzanforderungen und Ausrüstungsvorschriften gelten. Es ist wichtig, die spezifischen örtlichen Vorschriften zu konsultieren, um festzustellen, ob Elektrofahrräder in Ihrer Region legal sind.

Ja, Sie können im Regen mit einem Elektrofahrrad fahren. Stellen Sie sicher, dass elektrische Komponenten ordnungsgemäß abgedichtet sind, verwenden Sie Schutzbleche und passen Sie Ihren Fahrstil an rutschige Bedingungen an. Reinigen und trocknen Sie Ihr Elektrofahrrad nach dem Fahren bei Nässe, um mögliche Schäden zu vermeiden.

Elektroroller haben je nach Leistung und Bauart unterschiedliche Geschwindigkeiten. Im Durchschnitt können die meisten Elektroroller Geschwindigkeiten zwischen 24 und 40 km/h erreichen. Allerdings gibt es leistungsstarke Modelle, die höhere Geschwindigkeiten erreichen können. Es ist wichtig, die Spezifikationen des jeweiligen Elektrorollermodells auf seine Höchstgeschwindigkeitsfähigkeit zu prüfen.

Ja, in den meisten Fällen können Sie das Bike to Work-Programm mehr als einmal nutzen, sofern Ihr Arbeitgeber dies zulässt und Sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Es wird jedoch empfohlen, die Richtlinien oder Programmrichtlinien Ihres Arbeitgebers zu konsultieren, um spezifische Einzelheiten zur Mehrfachnutzung zu erfahren. Normalerweise können Sie als Arbeitnehmer das Programm alle 4 Jahre einmal in Anspruch nehmen.